CASE STUDY
日本WeChatPayment導入(ベイサイドプレイス博多)
福岡市の博多港近くにあるベイサイドプレイス博多。クルーズ就航時は一度に多くの訪日観光客が店舗に訪れます。店舗での処理の効率化や中国人観光客へのおもてなし強化のために、WeChatPaymentを導入されました。決済の速さや手間の軽減に非常に喜んでいただきました。
クライアント:ベイサイドプレイス博多様
業界:小売・流通
目的:
①訪日中国観光客へのサービス向上
②会計時間の短縮化
ソリューション:WeChat Payment導入
成果:
①利用者 月平均20件以上
②会計時間 通常時の50%程度(店舗担当者の実感)
ポイント:
団体客のお買物の際の為替換算やお金やカードのやりとりなどの対応処理の時間がかかっていました。
時間のない訪日中国人観光客にとっても、スピーディな対応を求められる店舗にとっても嬉しいことではなかったのですが、WeChatPayment導入後は処理がスムーズになりました。
訪日中国人観光客の方にも、WeChatPaymentが使えることに対して、言葉をかけてもらう機会も増えてきました。