テクニカルサポート(新潟)

仕事内容

広告/ネット業界のベンチャー企業を中心に500社以上の導入実績がある統合基幹業務システム「ZAC」をお使いいただいているクライアントに対するサポート業務です。
クライアントからの問合せを受けて、システムの使い方をご案内したり、新たなご要望や不具合が発生した場合にプログラマと連携してクライアントの困りごとを解決します。

知識が豊富な先輩がそばにたくさんおり、研修も充実しているので、安心して問合せ対応をすることができます。

やる気次第では、どんどん仕事の内容をステップアップしていくこともできます。
お客様の「困った!」に応えることが出来た時には大きな喜びになる、とてもやりがいのある仕事です。

【具体的には】
  • ■電話、メールでのヘルプデスク業務
  • ■システムの機能操作に関する問合わせ対応
  • ■トラブルシューティング

【ステップアップ実績】
  • ■プロジェクト管理業務
  • ■導入支援業務
  • ■製品検証業務
  • 【『ZAC』とは?】

    中堅・中小・ベンチャー企業様を中心に、「プロジェクト別の利益管理」「業務オペレーションの生産性向上」「内部統制・管理体制の確立」といった経営メリットを提供しております。
    デザイン、広告、ソフトウェア開発、コンサルティングなどの、プロジェクト型ビジネス向けの統合基幹業務システムです。

雇用形態
正社員
応募資格
【必須】
  • ■メール文書作成
  • ■PC 操作(Word/Excel)
【歓迎】
  • ■ITパスポート
  • ■コールセンター経験
  • ■簿記・会計の知識
勤務地
[新潟]
勤務時間
9:30~18:30
給与
■月給:185,000円~240,000円/年収:222万円~288万円
 ※20時間分の時間外手当を含む。
 ※経験・能力などを十分に考慮して決定します。
■昇給:年2回(1月、7月)
■決算賞与:業績に応じて支給
■試用期間:3ヶ月
選考プロセス
書類選考

面接1~2回 + テスト
※テストはあくまでも参考程度に、職務遂行の適性を見るものです。
※所要時間は最大で2時間程度です。

内定