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株式会社ハー・ストーリィへの導入実績

マーケティング・リサーチ業 株式会社ハー・ストーリィ ZAC導入事例

レガシーシステムからクラウドERPへの移行でITコストを最適化。営業段階から売上までを一元管理できるZACの導入により、管理部門のコスト削減も実現。
クラウドERPの導入により、課題となっていたランニングコストを削減するとともに、今まで対応できなかった社外からのアクセスや、データの一元化を実現したことで、業務効率が大幅に向上した。
―今井 ちはる 様

株式会社ハー・ストーリィ

女性を専門対象にしたマーケティング調査のパイオニア

まずは御社の事業内容、または強みなどをお聞かせください。
今井様:女性を対象としたマーケティング調査を専門に行っております。1990年の創業当時は、女性を専門としたマーケティング会社がほとんど無かったため、弊社がその業界のパイオニアとして大手の企業様ともお付き合いをさせていただいています。
また弊社の女性会員の年齢層は、女性の人数を世代別にみた時に最も人数が多く影響力の高い30代後半から40代の女性です。これを活かし、単なる「女性マーケティング」に留まらず、それをビジネスに生かし事業を拡大して頂くための具体的な提言まで落とせることが、弊社の強みであると思っています。

10年以上利用しているレガシーシステムの運用コスト、機能のミスマッチが大きな負担に

ZAC導入以前の課題はどのようなものだったでしょうか。
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今井様:まずコスト面です。現状のシステム体制では、自社でサーバーを持つ費用が発生したり、ちょっとした改修にも高額な費用がかかってしまったりとランニングコストの負担が大きかったです。ですから、次に導入するシステムは、自社で保有するのではなくクラウド型のサービスでコストを抑えて運用できるものを選びたいと考えていました。
またシステムの機能自体についても課題を感じていました。ZACの導入以前に使っていたシステムは10年以上前に作ったシステムなのですが、その当時は会社の状況も現在と異なり、当時の人数規模、業務内容にフィットするような仕組みとなっていました。しかし時代の変化に合わせて会社の規模も変ったことで、現在の会社の規模とシステムが合わなくなってきており、在宅ワーカーへ個別に対応したいような状況でも、システムに様々な制約があるせいで融通が利かなくなってしまっていました。
いくつかシステムを御検討されたかと思うのですが、ZACを選定頂いたポイントはどのような点だったのでしょうか。
今井様:1つはクラウドという点です。弊社は在宅ワーカーもおり、社外からもシステムにアクセスできる必要がありました。ZACはそのような対応も可能でしたし、またコスト面でも現在のランニングコストの半額程度で運用できるという点も弊社のニーズを満たしていました。
もう1つは機能の部分です。同じようなクラウド型のサービスについてもいくつか検討はしましたが、機能が足りないものばかりでした。私たちが求めていたのは、営業段階の管理から受注、そして売上計上まで一貫した業務管理が行えるような仕組みだったのですが、他の製品は受注以降の管理のみであったり、逆に売上以降が無かったりで、十分に要件を満たすものではありませんでした。
ZACはその点を網羅していたということですね。
今井様:そうですね。ZACは案件管理から売上管理まで1つのシステムで行える点が良かったです。私が1人で経理も、システムも、他の仕事もやっているので、できるだけ業務管理の部分はシンプルな仕組みにしたいと考えていました。

基幹システム導入により、管理部門の業務負担が軽減

ZACを運用されてみて、感想はいかがでしょうか?
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今井様:前のシステムと考え方が似ていたこともあり、運用し始めた際も細かいところの違いに少し慣れる程度で済みました。また分からないことがあっても、専任のサポート担当の方に連絡をすれば丁寧に対応をして頂けるので、安心して利用できています。
ZACの導入以前と比べて、特に良くなった点などはございますか?
今井様:各自の業務範囲が変わり、管理部門の負担が軽減した点でしょうか。以前は受注の確定処理や請求書の発行の催促なども経理で行っていたのですが、ZACを導入してからは分業の範囲が変わり、その部分を営業のメンバーが対応してくれるようになりました。その分管理部門の負担は減りましたし、組織として仕事の責任範囲が明確になったと感じています。
また以前は、請求をしているかどうか、入金があったかどうか等を紙の資料で管理していため、クライアントから「請求書が出ていません」と言われた際には、都度資料をめくって確認しており、非常に手間も時間もがかかっていました。ZAC導入後は、そのあたりがシステムですぐに対応できるようになりましたので、だいぶ楽になりましたね。
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今後のZAC活用プランについて、イメージされていることがあればお聞かせください。
今井様:コンタクト管理機能はもっと有効に使っていきたいと考えています。年末年始でクリスマスカードなどを出したりする際にもZACでリストを作成できれば管理しやすいですよね。
あとはスケジュール管理機能等、他のモジュールの導入についても興味があるので、今後検討していきたいと思っています。
貴社の業務効率化の御手伝いができるよう、引き続き御提案をさせて頂きます。本日は貴重なご意見ありがとうございました。

株式会社ハー・ストーリィ 会社概要

事業概要:
女性を専門対象としたマーケティングのパイオニア。
企業の商品開発・プロモーションといったマーケティング事業全般をサポートしており、主婦と企業のコミュニケーションの場を創り出すソーシャルマーケティング企業として、リアル・WEBの両面からのサービス展開を行っている。
所在地:
東京都港区六本木5-11-25 鳥居坂アネックス5F
URL:
http://www.herstory.co.jp
設立:
1990年8月20日
インタビュー協力:
株式会社ハー・ストーリィ  今井 ちはる 様
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